Pago y Envío
Envíos
El costo y el tiempo de entrega de su pedido se muestran en línea en el momento de pagar.
El costo de entrega de algunos productos en nuestra página puede ser basado en su peso.
Los pedidos de nuestra Tienda por Departamentos, Servicios y Alimentos son manejados por cada vendedor.
Métodos de Envío
Los vendedores de Ponlo en Casa ofrecen sus propios métodos de envío.
Algunos de los productos ofrecidos a la venta tendrán la opción de ser recogidos. Esto es bajo consideración del vendedor solamente.
Los vendedores de Ponlo en Casa ofrecen sus propios métodos de envío.
Algunos de los productos ofrecidos a la venta tendrán la opción de ser recogidos. Esto es bajo consideración del vendedor solamente.
Pagos
Por el momento no contamos con pago en efectivo contra entrega.
Aceptamos casi todo tipo de tarjetas de Crédito, Débito y Prepago, también aceptamos pagos en MLC. Se pueden realizar pagos desde cualquier parte del mundo. Todas las transacciones monetarias se realizan fuera de Cuba.
Apple Pay o Google Pay no están disponibles en este momento.
Ponlo en Casa le invita a leer nuestras Políticas de Envío antes de realizar cualquier compra
Los tiempos de entrega pueden variar de acuerdo a las políticas de cada proveedor.
- Tenemos actualmente servicios de ventas en casi toda Cuba
- Los sábados y domingos no se cuentan como días hábiles para algunos vendedores*
- Los pedidos de alimentos se entregan en un plazo mínimo de 1 día y máximo de 7 para entregas locales. Los negocios que realicen entregas provinciales tienen hasta 15 días para cumplir con sus entregas.
- El tiempo de entrega comienza a ser efectivo desde el momento en que los pedidos se Aprueban. Este proceso se ejecuta manualmente todos los días (excepto los días no laborables) y con cada pedido que recibimos para evitar cualquier tipo de fraude. Lamentamos cualquier inconveniente que esto pueda causarle.
- Ponlo en Casa no garantiza la entrega de todos los productos en un solo intento (si usted compra productos de varios vendedores, los mismos pueden llegar a su destino por separado).
- Estamos trabajando actualmente en la captación de negocios por toda Cuba para ofrecer ventas en el resto de las provincias y reducir los tiempos de entregas.
Importante
- Si el destinatario no está presente en el momento de la entrega, la compra no se entregará a ninguna otra persona cuyos datos no se hayan ofrecido como alternativa en el momento de enviar su pedido. Usted tiene la oportunidad de agregar los destinatarios y la información necesaria justo antes de completar el pedido para evitar contratiempos.
- Los pedidos que contengan errores en la dirección de entrega, los datos del destinatario o falte algún dato importante que permita realizar la entrega, pueden sufrir retrasos hasta que se contacte con el cliente y se actualice la información.
- Los datos de teléfono y/o dirección del destinatario introducidos por el cliente podrán ser utilizados por los vendedores para coordinar los detalles del servicio de entrega con el destinatario.
- Los plazos establecidos para la entrega se estiman, no están garantizados. Ponlo en Casa no cuenta como día hábil los días festivos y feriados. También existen condiciones ajenas a los vendedores afiliados a Ponlo en Casa que pueden generar demoras en la entrega tales como catástrofes ambientales, condiciones climáticas, pandemias, entre otros.
- El destinatario deberá comprobar junto con el vendedor de Ponlo en Casa que los productos y sus cantidades declaradas en la factura coinciden con lo recibido, así como verificar la calidad de los productos. Una vez firmada y aceptada la entrega no se aceptan reclamaciones.
- Se le notificará una vez que su pedido haya sido entregado.
- No hay una compra mínima en nuestro sitio web.
- La tarifa de envío puede variar según la cantidad de productos (aplica a productos pesados y según lo que algunos proveedores ofrezcan).
- Si algún mensajero intenta obtener un pago directamente con el cliente, notifíquenoslo inmediatamente a sales@ponloencasa.com
